客服电话:0451-81181111

网上值机服务协议

为了让广大旅客体验优质、便捷的服务,龙江航空有限公司(以下简称“龙江航空”) 开通网上自助值机服务。旅客可以在龙江航空官方网站上自助办理乘机手续,在办理网上乘机手续之前,请仔细阅读以下服务条款。您只有在接受以下所有服务条款后,方可办理网上乘机手续:

1、网上办理乘机手续服务只适用于龙江航空电子客票(票号为867开头)旅客。

2、适用对象为购买国内客票的普通旅客,网上乘机手续服务暂不受理特殊旅客及加验其它值机证明方可运输的旅客(包括伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、无人陪伴老人和儿童、婴儿、需要特殊餐食的旅客等),网上值机无法办理的旅客请您持购票时提供的有效身份证件及其他必需证明直接到机场龙江航空值机柜台办理。

3、网上乘机手续服务目前已经开通部分城市始发国内航班,具体参看办理值机时间。

4、旅客应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定,保证乘机旅客证件的合法性和有效性,如因证件和姓名不符或证件失效等问题产生的后果由旅客本人负责。

5、航班起飞时刻90分钟内无法办理网上值机手续和取消网上值机。

6、对于没有托运行李的旅客,请在航班起飞时刻前90分钟到达机场。

7、为了您和他人的乘机安全,请将刀具、工具、酒类物品(每人每次数量不超过两瓶,重量不超过1公斤)等禁止随身携带的物品办理托运。行李中禁止夹带贵重物品、旅行证件、易碎物品以及易燃、易爆、腐蚀等危险物品。详细信息可通过龙江航空官方网站查询或致电龙江航空客服热线0451-81181111咨询。

8、尺寸超过20cm*40cm*55cm或重量超过5公斤的行李必须托运。网上乘机登记服务不办理行李托运手续,需要托运行李的旅客请在航班起飞时间前120分钟到达机场龙江航空值机柜台办理托运行李手续。

9、登机口可能会有临时更改的情况,请您到达机场后,及时查看所乘航班的最新登机口信息。

10、如发生临时更换机型等情况,座位号可能会变动,请您听从工作人员的安排。

11、已经办理网上乘机手续的旅客,如因特殊原因需要取消乘机计划,务必在航班计划起飞时间90分钟之前办理取消网上值机手续。旅客可以登录龙江航空官方网站自行取消网上值机;或者致电0451-81181111龙江航空客服热线,由工作人员协助取消网上值机;如果旅客从哈尔滨机场出发,也可联系龙江航空值机柜台工作人员协助取消,否则由旅客承担误机责任。

12、在航班延误等特殊情况下,龙江航空有权关闭网上乘机手续服务。

© CopyRight 2010 龙江航空 黑ICP备15003810号-4