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龙江航空关于响应民航局下发春运期间免费退改政策的通知

尊敬的旅客:

为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召,最大限度减少人员流动,切实降低疫情传播风险,全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,协助受疫情影响的旅客合理的安排出行计划做好客票退改服务,现龙江航空将相关客票退改规则公布如下:

一、适用范围:

自2021年1月27日(含)0时前购买,航班日期为2021年1月28日0时(含)之后-2021年3月8日0时(含)之前的所有龙江航空867开头的实际承运航班客票。

二、客票处理办法

(1)乘机日期在1月28日-2月3日期间,自1月27日0时起至航 班起飞前可免费改期一次至2021年3月27日(含)之前的同航程航班或在客票有效期内申请免费退票,所有操作均需在航班离站前取消座位,免费改期后再次变更或者退票的需按照自愿退票处理。

(2)乘机日期在2月4日-3月8日期间,自1月27日0时起至航班起飞前7天(不含起飞当天)可免费改期一次至 2021年3月27日(含)之前同航程航班或在客票有效期内申请免费退票,7天之内(含)按照自愿改期或自愿退票处理,符合规定的需按日期规定提前取消座位,免费改期后再次申请变更或者退票的需按照自愿退票处理。

(3)此通知与龙江航空1月25日下发的龙江航空关于哈尔滨航线退改政策的通知同时有效,所有客票均需提前取消座位,已申请自愿退票的客票不做补退处理。

龙江航空市场销售部
2021年1月27日