客服电话:0451-81181111

龙江航空关于哈尔滨航线退改政策的通知

尊敬的旅客:

为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,协助受疫情影响的旅客合理的安排出行计划做好客票退改服务,现龙江航空将涉及哈尔滨航线的相关客票退改规则公布如下:

一、适用范围:

凡2021年1月25日(含)0时前购买,航班日期为2021年1月22日0时(含)之后-2021年2月8日0时(含)之前的所有涉及哈尔滨航线的龙江航空867开头的实际承运航班且需航班起飞前提交退票,首次提交退票时间需在1月22日(含)之后。

二、客票处理办法

(1)变更

符合上述日期的客票,凡在起飞之前拨打龙江航空客服热线0451-81181111提出申请,均可免费改期至2021年3月27日(含)之前(1月28日-3月8日期间除外),免费改期一次,如需再次变更需按自愿退票处理,航班起飞后不可申请免费改期。

(2)退票

凡符合日期标准的可在客票有效期内为旅客免费办理退票手续,官网客票请您选择其他原因提交退票备注哈尔滨疫情退票,此前已经办理自愿退票的客票不做补退处理。

龙江航空市场销售部
2021年1月25日